FAQ-Pagina
FAQ-pagina
Welkom op onze FAQ-pagina!
Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen die we ontvangen over onze IT-ondersteuningsdiensten.
Algemene vragen
R1: Wij zijn gespecialiseerd in IT-ondersteuning voor Windows-systemen, inclusief remote en on-site ondersteuning, installatie en configuratie van systemen, installatie en updates van software, beveiliging en onderhoud, en back-up- en hersteloplossingen.
R2: Onze openingstijden zijn als volgt:
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag: Gesloten
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag: Gesloten
R3: U kunt contact met ons opnemen via telefoon op +32 487 84 36 75, via e-mail op support@primenetsupport.net of door het contactformulier in te vullen op onze pagina Contacteer ons.
Vragen over diensten
R4: Ja, wij bieden remote IT-ondersteuningsdiensten aan. Ons team kan u helpen met verschillende technische problemen via remote toegangstools, wat zorgt voor snelle en effectieve oplossingen.
R5: Wij gebruiken beveiligde remote toegangstools die voldoen aan industriestandaarden. Alle sessies zijn versleuteld en we volgen strikte beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk blijven.
R6: Absoluut! Wij bieden professionele installatie- en configuratiediensten voor nieuwe Windows-systemen, afgestemd op uw specifieke behoeften.
Technische vragen
R7: Wij raden aan om automatische updates in te schakelen om ervoor te zorgen dat uw systeem altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches en functies. Daarnaast zou u handmatig updates moeten controleren minstens één keer per maand.
R8: Er zijn verschillende stappen die u kunt volgen om de prestaties van uw systeem te verbeteren, waaronder het uitvoeren van Schijfopruiming, het defragmenteren van uw harde schijf, het uitschakelen van onnodige opstartprogramma's en ervoor zorgen dat uw systeem vrij is van malware. Als het probleem aanhoudt, kan ons team u helpen bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem.
R9: Het implementeren van robuuste cybersecuritymaatregelen is essentieel. Dit omvat het gebruik van sterke wachtwoorden, het inschakelen van firewalls, regelmatige software-updates, regelmatige back-ups van uw gegevens en het gebruik van betrouwbare antivirussoftware. Wij bieden ook uitgebreide